העגלה שלי
תקנון
תקנון

התנאים המפורטים בעמוד זה מהווים הסכם מחייב בין הלקוח באתר השיווק והמכירות באמצעות רשת האינטרנט

  pelecom.net (להלן "האתר") לבין "מ.נ פלאקום בע"מ" (להלן: " מ.נ פלאקום "). השימוש באתר מהווה את הסכמת הלקוח לנשיאה במלוא הסיכון הכרוך ו/או הנובע מהשימוש בו.
באתר מופיעים קישורים לאתרים אחרים, " מ.נ פלאקום " אינה נושאת בכל אחריות למידע המופיע בהם
התנאים בעמוד זה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים לנשים וגברים כאחד.

הזכות להשתתף במכירה ולהגיש הצעות
רשאים להשתתף במכירה ולהגיש הצעות תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות

הזמנה באתר
במידה וזו הזמנתך הראשונה באתר, תתבקש להזין את פרטיך במקום המיועד לכך באתר. ברכישותיך הבאות תזוהה לפי שם משתמש וסיסמא

עליך לוודא כי פרטיך, כפי שהם מופיעים באתר, עדיין מעודכנים. במידה והם אינם מעודכנים,

אתה מתבקש לעדכנם כדי שהזמנתך תצא לפועל. לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליך בדוא"ל אישור על קליטת פרטי הזמנתך.

אישור זה אינו מחייב את "מ.נ פלאקום" לספק את המוצרים שהזמנת, והינו אך ורק ציון כי פרטי ההזמנה נקלטו.
"מ.נ פלאקום" אינה מתחייבת שהשירות באתר יינתן ללא הפסקה ו/או יינתן ללא טעויות. ט.ל.ח
המוצרים המופיעים באתר מצויים במלאי לאספקה לצרכן תוך 14 ימי עסקים ואנו מקיימים בקרה על המלאי במקרים חריגים

עקב ריבוי הזמנות עלול מוצר לאזול מהמלאי ובמקרה זה נודיע לך מיד עם קבלת הזמנתך.
ההזמנה תסופק בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי,

בתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה

אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת.

שים לב ! : הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

אם המוצרים שהזמנת אזלו מהמלאי למרות שהם מופיעים באתר, או שחברת האשראי לא אישרה את חיובך,

"מ.נ פלאקום" לא תהיה מחויבת לאספקת המוצרים בהזמנה. במקרה זה תשלח אליך הודעה מתאימה בדוא"ל וכרטיס האשראי יזוכה .

"מ.נ פלאקום" שומרת לעצמה את הזכות להימנע מלטפל בהזמנה , בכל מקרה בו היא סבורה כי אופן השימוש באתר מפר הוראות הסכם זה.
במידה ולא קיבלת אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה, יש להניח כי ההזמנה לא הגיעה אל  "מ.נ פלאקום".
במקרה זה אנא פנה באמצעות דוא"ל: service@pelecom.net או בטלפון 04-8200220 .

אם הפרטים שמסרת בעת ביצוע ההזמנה יתגלו כשגויים, "מ.נ פלאקום בע"מ" אינה תהיה מחויבת להגעת המוצרים אל הלקוח.

במקרה שהמוצרים יחזרו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח אם אתה סבור כי חויבת בטעות או חיוב שגוי,

נא הודע על  כך בהקדם האפשרי  ומ.נ פלאקום בע"מ תבדוק האם אכן חלה טעות, אם אכן תאותר טעות בחיוב " מ.נ פלאקום בע"מ" תטפל בזיכוי המתאים.

"מ.נ פלאקום בע"מ" תשלח אליך מעת לעת מידע, המלצות ומבצעים אך ורק אם תמלא את כתובת הדוא"ל באתר.

אם אינך מעוניין בקבלת דוא"ל כזה  נא הודע לנו בדוא"ל ותוצא מרשימת הדיוור.

זמן אספקה
מועד אספקת המוצרים מרגע קבלת אישור הזמנה בדוא"ל ללקוח הוא בתוך כ 7 ימי עסקים או כמצוין ליד הפריט באתר

בכל מקרה של איחור המועד יקבע ע"פ המאוחר מביניהם.
בכל מקרה משלוחים המבוצעים ע"י רשות הדואר תלויים בזמני אספקה וביצוע של רשות הדואר.

זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון עד חמישי, ואינו כולל את שישי, שבת, ערבי חג וחג.

אם ביקשת שהמוצרים ישוגרו אליך באמצעות שליח (שירות הכרוך בתשלום בנפרד בנוסף למחיר המוצר, כמפורט בתנאי המשלוח באתר) ,

הם יגיעו אליך בתוך 2 ימי עבודה מיום אישור ההזמנה. אם לא תתקבל החבילה בתוך 10 ימים מיום אישור ההזמנה בדוא"ל,

עליך להודיע על כך באמצעות דוא"ל או טלפון.
"מ.נ פלאקום בע"מ" לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה

(כתקלות במחשב, השבתות בשירותי הדואר, או בשרותי השליחים  או שנגרמו כתוצאה מכח עליון וכו' ).
במקרה זה יהיה הצרכן רשאי לבטל העסקה ללא דמי ביטול


מחירים
המחירים המוצגים כוללים מע"מ. המחיר המופיע באישור ההזמנה הוא המחיר המוצג באתר ברגע ביצוע ההזמנה והוא המחיר המחייב.

"מ.נ פלאקום בע"מ" שומרת את הזכות לשנות מחיר שמופיע באתר ללא הודעה מראש וללא צורך בנימוק או הסבר.

מחירי המוצרים משתנים מפעם לפעם ולא ניתן לעדכן אותם באתר.
עלות המשלוח מופיעה בטבלת עלויות המשלוח בזמן ביצוע הזמנה.
תשלום
"מ.נ פלאקום בע"מ" תגבה את התמורה בגין המוצרים שבהזמנה ודמי המשלוח באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת.

כרטיס האשראי יחויב בתשלום על פי תנאי התשלום כפי שיפורטו לגבי כל מוצר באתר  במועד החיוב הרלוונטי לפי תנאי חברת הסליקה לגבי הלקוח.


איסוף עצמי
ניתן לאסוף את המוצרים מנקודת המכירה בחיפה רח' דרך בר יהודה 300 ,ובתנאי שבוצע תיאום מראש עם מוקד השירות והמכירות.


ביטולים והחזרות
לקוח רשאי להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מיום קבלתם/וקבלת החשבונית  , המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא שנעשה בו שימוש.
גבית דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, תיעשה רק בשל ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי
שים לב! חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, תוך 14 ימים, רשאית 

  "מ.נ פלאקום בע"מ " לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכותה של " מ.נ פלאקום בע"מ " לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
כדי להחזיר את המוצרים יש לשלוח אותם בצירוף החשבונית שקיבלת ופירוט הסיבה להחזר

לכתובת הבאה: מ.נ פלאקום בע"מ ת.ד 25242 חיפה, מיקוד: 31251 
תמורת המוצרים יזוכה כרטיס האשראי בהפחתת דמי הביטול.

 
האחריות על המוצרים היא של היבואן בארץ. מוצר לקוי באחריות ניתן לשלוח אלינו או להביאו אלינו או לגשת ישירות ליבואן,

אך לפני כן לבדוק שהיבואן יקבל אתכם. אנו שולחים מוצרים לקויים באחריות ליבואן יום למחרת הגעתם. תיקון או החלפת המוצר תעשה על פי החלטת היבואן בלבד

ועל פי תנאי האחריות שלו. אם יתברר שהמוצר אינו לקוי והבעיה הייתה בניסיון ההתקנה שלכם, תחויבו בדמי בדיקה ומשלוח.

לא תינתן תמיכה בהתקנת המוצרים מעבר לתמיכה טלפונית; למען הסר ספק המכירה אינה כוללת תמיכה הגדרתם, 

האחריות אינה כוללת מוצרים שנפגעו משימוש לא נכון כגון, מוצר שנשרף או נפגע עקב הרכבה/התקנה לא נכונה,

טעינה או שימוש בניגוד להוראות השימוש של היצרן/יבואן או שימוש רשלני , או מוצר שנשבר בשל רשלנות או זדון הצרכן.
התקנה מחודשת לתוכנה או הגדרות שהותקנו במוצר אך נמחקו או השתבשו כרוכה בתשלום.
לעיתים הטיפול במוצר יכול להמשך שבועיים ויותר, משך זמן התיקון או ההחלפה תלויה ביבואן בלבד. מ.נ פלאקום בע"מ תשתדל להחזירו בהקדם האפשרי.
תקופת האחריות למוצר שהוחלף היא משך זמן האחריות שנשאר למוצר הלקוי שהוחלף.
אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר ו/או השירות אזל מהמלאי, בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, ר

שאית מ.נ פלאקום בע"מ לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך בתאום עם הלקוח, בוטלה מכירה

כאמור " מ.נ פלאקום בע"מ " ו/או מי מטעם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
בכל מקרה סמכות שיפוט היחידה הינה  בבית המשפט בחיפה.